A escuta especializada faz parte da atuação institucional. Por isso, o Ministério Público do Rio Grande do Norte (MPRN), por meio da Ouvidoria, realizou mais uma edição do projeto “Ouvidoria Mais Perto de Você” nesta quinta-feira (16). Com o lema “Ouvir é a nossa missão”, a iniciativa registra demandas da população e, desta vez, ocorreu no Shopping Partage, na Zona Norte de Natal.
O projeto da Ouvidoria acontece pelo menos uma vez por mês em locais com fluxo considerável de pessoas. “O mais importante é tirar dúvidas da população da Zona Norte, tivemos perguntas sobre as atribuições de uma forma geral. Então, o projeto é uma forma do Ministério Público ficar mais próximo da sociedade além de fazermos os encaminhamentos necessários”, explica a Ouvidora do MPRN e promotora de Justiça Mariana Barbalho.
O servidor do MPRN Collin Peterson participou da ação e realizou atendimentos ao público. “É importante ter esse contato mais direto com a população. Elas apresentam dúvidas diversas e nós esclarecemos as matérias de atuação que o Ministério Público tem perante a sociedade”, declarou. Além da área jurídica, o atendimento também contou com participação da psicóloga Erica, residente da Ouvidoria.
A Ouvidoria é o órgão do MPRN que tem a função de contribuir para o aperfeiçoamento e a melhoria dos padrões de transparência, presteza, eficiência e segurança dos serviços desenvolvidos pela Instituição, além do fortalecimento da cidadania. O funcionamento está diretamente ligado às informações prestadas pela população e pela sociedade civil organizada.
Neste vídeo, confira mais detalhes sobre a atuação do Órgão:
https://www.instagram.com/reel/DHQxEDfI7VV/?igsh=MWdsMXQwdjcyNmE0eg==
Compete à Ouvidoria receber reclamações, críticas, comentários, elogios e sugestões acerca dos serviços da instituição e do poder público; encaminhar as demandas aos órgãos de execução; e divulgar o papel institucional à sociedade.
Por meio do contato com a Ouvidoria a população pode apresentar: denúncias, elogios, críticas fazer comentários além de dar sugestões. Pode registrar a sua demanda por meio da central de atendimento, pelo canais:: ouvidoria@mprn.mp.br ou pelo WhatsApp: (84) 99994-6057 ou (84) 99972-1458.
Além disso, a comunidade também pode buscar atendimento presencial no endereço: Rua Promotor Manoel Alves Pessoa Neto, 11O, Candelária, Natal/RN.
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